Álláslehetőség: ügyfélszolgálatos munkatársat keresünk

Írta: Baráth András  |  2016. július 05.  |  c 5 hozzászólás

Új ügyfélszolgálatos munkatársat keresünk a Gerilla Önéletrajz Műhely csapatába, aki szeretne egy jó ügyért dolgozni, és szeretne álláskeresőknek segíteni a mielőbbi elhelyezkedésben.

Ügyfélszolgálatos munkatárs

A fénykép illusztráció

A Gerilla Önéletrajz Műhely Magyarország egyik vezető, álláskeresőket és állásban lévő szakembereket segítő tanácsadócége. Tantermi képzéseken, személyes konzultációkon illetve oktatóanyagainkkal évente több ezer szakembernek segítünk abban, hogy megtalálják és elnyerjék az új állásukat.

Az ügyfélszolgálatos munkatársunk egyik fontos felelőssége, hogy ügyfeleink a legmagasabb szintű kiszolgálást kapják az álláskeresésük során.

A Te jelentkezésedet is várjuk, ha jól kommunikálsz telefonon és személyesen, ha ügyesen és gyorsan kezeled a Microsoft Office számítógépes programokat, és ha egyszerre több munkafolyamatot is kézben tudsz tartani.

A feladataid lesznek:

  • Bejövő telefonos érdeklődések kezelése
  • Emailben érkező kérdések, megkeresések megválaszolása
  • Telefonos kapcsolattartás ügyfelekkel, tájékoztatás, adategyeztetés
  • Kapcsolattartás a Gerilla Önéletrajz Karrier Klub tagjaival
  • Szolgáltatásaink és termékeink ajánlása meglévő érdeklődőknek 
  • Személyes konzultációk időbeosztásának elkészítése
  • Tréningek megszervezése, és támogatása (folyamatos kapcsolattartás a jelentkezőkkel, regisztráció)
  • Jelentkezések és megrendelések fogadása, rögzítése
  • Az oktatóanyagok eljuttatása az ügyfeleinkhez, a kiszállítással kapcsolatos esetleges problémák megoldása a futárszolgálattal
  • Készletek nyomon követése, megrendelések leadása a nyomda és más beszállítók felé
  • Pénz-visszafizetési garancia teljes körű ügyintézése
  • Írásos és videós referenciákkal kapcsolatos egyeztetés ügyfelekkel

Fontos: a munkakörnek kb. 20-25%-ban része, hogy az érdeklődőink igényét felmérve, részükre tréninget, konzultációt vagy oktatóanyagot javasoljon az ügyfélszolgálatos munkatársunk. Ezt magyarul értékesítésnek hívják, de esetünkben nem egy nyomulós sales munkáról van szó, hanem inkább egy segítő ajánlásról. Mindazonáltal ha Te vonakodsz az értékesítéstől, akkor ez a munkakör nem Neked való.

Elvárások a jelentkezőktől:

  • Felsőfokú végzettség
  • Min. 1-2 év, ügyfélszolgálati vagy irodai munkakörben szerzett tapasztalat
  • Kiemelkedő kommunikációs képesség élőszóban, írásban és telefonon
  • Precíz, pontos munkavégzés, folyamatszemlélet
  • Önálló és proaktív munkavégzés képessége
  • Munkabírás, jó priorizálási készség
  • Microsoft Excel és Word programok HALADÓ szintű ismerete
  • Az angol nyelvtudás előny, de hiánya nem kizáró feltétel
  • Az értékesítési tapasztalat előnyt jelent

Amit kínálunk:

  • 8 órás munkaviszony
  • Dinamikus és fiatalos környezet, emberközpontú vállalati kultúra
  • Egy jó küldetés, amiért érdemes reggel felkelni
  • Jó hangulatú, napfényes, igényes irodaház Budapesten a Klinikák metrómegállótól 5 percre

Munkavégzés pontos helye: 1096 Budapest, Vendel utca 11.

Téged várunk, ha szeretnél egy összetartó csapat tagjaként segíteni az álláskeresőknek, hogy minél előbb megtalálják és elnyerjék az új állásukat. A csapatunkról itt találsz fényképeket és bővebb információt.

Hogyan pályázz?

Ha szeretnéd betölteni a fenti állást, kérlek küldd el az önéletrajzodat az allas@gerillaoneletrajz.hu email címre minél előbb, de legkésőbb 2016. július 15-ig. A motivációs leveledben írd meg röviden, hogy miért szeretnéd ezt a munkakört betölteni.

Várjuk jelentkezésed:

András

u.i. Amennyiben kérdésed van az álláslehetőséggel kapcsolatban, tedd fel nyugodtan itt lent a hozzászólások között

Ha szeretnéd megpályázni az állást, de nincs még jó önéletrajzod, töltsd le az önéletrajzomat mintaként innen.
Letölthető önéletrajz-minta

A szerzőről

Baráth András

Baráth András okleveles önéletrajz-szakértő és elhelyezkedési tanácsadó. András álmodta meg és hozta létre 2009-ben a Gerilla Önéletrajz Műhelyt azzal a céllal, hogy segítsen elhelyezkedni az álláskeresőknek az általa kidolgozott gerilla önéletrajz módszerek valamint a modern álláskeresési technikák segítségével. András a legjelentősebb szakmai szervezet, az Önéletrajzírók és Karriertanácsadók Nemzetközi Szövetségének (Professional Association of Resume Writers and Career Coaches) tagja, és vizsgázott szakértője. Büszke arra, hogy az elmúlt hét évben több ezer álláskereső talált új állást az általa tanított álláskeresési stratégiák segítségével.

Hozzászólások

Egyetértesz? Tiltakozol? Szólj hozzá a témához!

A hozzászóláshoz kérlek használj teljes nevet és várjuk kulturált hozzászólásaidat legyen az akár egyetértő, vagy akár kritikus.


Maczó Albertné
2016. július 5. kedd 21:59

Tisztelt András!
Felajánlott munkalehetőség nagyon is érdekel csak az a gond, hogy nincs felsőfokú végzettségem, úgy gondolom,hogy jól tudok emberekkel beszélgetni és nem tűnik rábeszélésnek amit mondok. Szeretnék egy igazán jó hangulatú csapatban dolgozni.
Valójában egy minden rosszból valami jót kihozó ember vagyok,de az iskolázottságom miatt nem tudom,hogy megfelelnék -e a te jól kvalifikált csapatodban.

Üdvözlettel

Maczó Albertné

Válasz

    Baráth András
    2016. július 5. kedd 22:23

    Kedves Maczó Albertné!

    Az elmúlt 7 évben több munkatárs is dolgozott ebben a munkakörben, és azt figyeltük meg, hogy azok voltak a legsikeresebbek, akiknek volt felsőfokú végzettsége.

    Valószínűleg ebben szerepet játszott, hogy elég összetett a munkakör, több számítógépes alkalmazást is magabiztosan kell kezelni, és nagyon széles az ügyfeleink spektruma, akikkel szót kell érteni (a szakmunkástól a felső-vezető szintű szakemberekig). Mindezek miatt úgy látjuk, hogy a felső-fokú végzettség megléte egy fontos alap-elvárás.

    Üdvözlettel,
    András

    Válasz

Berkiné R. Tünde
2016. július 6. szerda 15:39

Tisztelt Baráth András!
Érdekelne ez a lehetőség, hiszen ezek a feladatok közel állnak hozzám, tekintettel arra, hogy húsz évig voltam személyzeti vezető önkormányzatnál. Természetesen van felsőfokú végzettségem, főiskolai és egyetemi is, humánmenedzsment területen.

Mivel megvolt a 40 éves jogosultsági időm, ezért eljöttem nyugdíjba.
Szeretnék részmunkaidőben dolgozni.
Az a kérdésem, hogy Önöknél van- e erre lehetőség?
Várom megtisztelő válaszát.

Üdvözlettel: Berkiné Tünde

Válasz

    Baráth András
    2016. július 7. csütörtök 10:08

    Kedves Tünde,

    A fent meghirdetett ügyfélszolgálatos állás mindenképpen teljes munkaidős. Nagyon sok ügyféllel állunk kapcsolatban, akiknek a kiszolgálása komoly erőforrást igényel. Másrészt gyakran tartunk tartunk élő videó-közvetítéseket, amik általában este 6-ig, fél 7-ig tartanak, valamint az ügyfélszolgálatos munkatársunk végzi az egész napos tréningek elején a regisztrációt, és a nap végén a terem előkészítését a következő napi tréningre.

    Üdvözlettel:
    András

    Válasz

Szilvia
2016. július 11. hétfő 10:15

Kedves András!

Az volna a kérdésem a pozícióval kapcsolatban,hogy mivel az angol nyelvtudásom felsőfokú szinten van, ezt tudnák e Önök használni, illetve én tudnám e a mindennapokban gyakorolni az ügyfélszolgálatukon?

Valamint az érdekelne,hogy milyen időbeosztással dolgoznak ezen a területen?

Köszönöm szíves válaszát előre is!

Üdvözlettel,
Szilvia

Válasz

Az önéletrajzok 5 legsúlyosabb hibája
Ingyenes e-book tanulmány
A pályázók 99%-a 5 tipikus hibán bukik el. Ha figyelsz arra, hogy ezeket a hibákat NE kövesd el, akkor:
  • biztosan NEM KERÜL rögtön a KUKÁBA a pályázatod,
  • az ÖNÉLETRAJZODDAL KI FOGSZ TŰNNI a tömegből,
  • MEGNYERED a toborzók figyelmét,
  • és TÖBB ÁLLÁSINTERJÚRA fognak behívni.
Az önéletrajzok 5 legsúlyosabb hibája e-book

Gerilla Önéletrajz Tippek

Ingyenes önéletrajzíró tanfolyam ajándék tanulmánnyal. Kérd el most!

Kérlek, add meg a keresztneved!
Kérlek, add meg az email címed!